ロイヤリティー・プログラム
ロイヤリティー・プログラムは、「カスタマー・ロイヤリティー・プログラム」や「リワード・プログラム」とも呼ばれ、一定期間忠実に利用した会員(優良顧客)に対して、インセンティブ(特典)を提供するマーケティング施策のことをいう。これは、顧客維持や取引拡大(リピート)などを目的としたものであり、取引実績に応じて変動する評価ステージ毎に、様々な特典が獲得(利用)できる仕組みとなっている。本プログラムは、航空会社(マイレージ・プログラム)、小売店(フリークエント・ショッパー・プログラム)、クレジットカード、インターネットオークションなどの様々な顧客向け(会員)サービスにおいて利用されている。ちなみに、クレジットカードにおいては、カード利用額に応じて、ポイント還元、値引き、キャッシュバック、景品引き換えなどの様々な特典が受けられる会員向けサービスとなっている。なお、そのポイントなどの情報は、クレジットカードの利用明細書やインターネットの専用ページなどで知ることができる。ローン
利息（金利）を得る目的で、会社、個人などの資金需要者に金銭を貸し出すこで、個人向けの小額のサービスについては、キャッシングと呼びます。
貸し手側から見ると債権、借り手側から見ると債務となり、貸し手側を債権者、借り手側を債務者といいます。